LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga data dan privasi anda

Privasi anda adalah prioritas utama di easygo. Setiap kali anda membuka akaun, mendaftar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau bermain di lobby kami, data...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terjaminKawalan capaian ketat
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami menjaga data dan privasi anda

Maklumat yang kami simpan dan bagaimana kami menggunakannya

Apabila anda mendaftar akaun easygo, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti kad Touch 'n Go atau akaun GrabPay anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta menghantar notifikasi penting tentang akaun. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dan tidak berkongsi maklumat peribadi

anda kepada pihak ketiga kecuali untuk memenuhi kewajipan undang-undang atau untuk memproses pembayaran anda dengan pembekal Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran untuk soalan privasi anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses kepada rekod akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda kepada [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 48 jam dengan maklumat lengkap tentang permintaan data anda.
Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan langsung melalui sembang dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang polisi privasi atau akses maklumat peribadi anda.
Borang Permintaan Akses Anda boleh mengisi borang permintaan akses data di halaman akaun anda untuk meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
KEAMANAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara kami melindungi dan menguruskan privasi anda

Keamanan akaun anda bermula dengan enkripsi SSL 256-bit yang melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan easygo. Kami menggunakan protokol autentikasi dua lapisan untuk mencegah akses tanpa izin, dan data pembayaran...

Enkripsi Penuh

Semua data transaksi, nama pengguna dan maklumat pembayaran anda dienkripsi semasa transit dan disimpan dengan piawai keamanan standard industri.

Kawalan Capaian

Hanya kakitangan tertentu yang diluluskan boleh melihat maklumat akaun anda, dan capaian ini dijejaki dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penyalahgunaan.

Penyimpanan Sementara Cookie

Kami menggunakan cookies untuk mengingati pilihan akaun anda dan meningkatkan pengalaman bermain. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui penyemak imbas anda atau halaman tetapan privasi akaun easygo.

Pemantauan Aktiviti

Kami memantau aktiviti akaun untuk keselamatan anda dan untuk mengesan transaksi yang mencurigakan atau tidak sah yang mungkin berlaku.

Pemadaman Data

Apabila anda menutup akaun atau meminta penghapusan, kami menghapus data peribadi anda dalam tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan yang berkaitan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh memperbarui maklumat peribadi anda, seperti nombor e-mel atau alamat pembayaran, melalui halaman akaun anda pada bila-bila masa.

Soalan lazim tentang privasi di easygo

Anda boleh mengisi borang permintaan akses data yang terdapat di halaman akaun anda atau menghubungi [email protected]. Kami akan membalas dengan salinan lengkap data anda dalam masa 14 hari kerja.

Kami berkongsi maklumat pembayaran yang diperlukan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Maklumat lain tetap bersifat peribadi dan tidak dikongsi tanpa persetujuan anda.

Kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, biasanya antara tiga hingga tujuh tahun. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ya, anda boleh mengurus keutamaan e-mel anda di halaman tetapan akaun anda. Anda akan terus menerima e-mel penting tentang akaun anda, seperti pengesahan transaksi dan amaran keselamatan.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan menyiasat aktiviti itu dan membimbing anda melalui langkah-langkah keselamatan anda.

Anda boleh memulakan permintaan penutupan akaun melalui halaman tetapan akaun anda. Semua data peribadi anda akan dihapus dalam masa 30 hari, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang sah.

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman bermain anda dan mengingat pilihan akaun. Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui penyemak imbas anda atau halaman privasi akaun easygo.